一般情况下一列火车都会配备数十位列车员来为旅客提供服务，那么大家知道列车员都需要具备哪些能力吗？今天，我们就请来了石家庄铁路学校的老师来为大家详细介绍一下列车员应具备能力，希望大家能够喜欢。
列车员应具备能力
1、具有准确的判断力
列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
2、具有良好的记忆力
记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
3、具有良好的观察能力
观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力，即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能，是搞好优质服务的前提。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
4、具有较强的人际交往能力
旅客列车每天有各种各样的旅客，他们的性格、爱好、兴趣各不相同，旅行需求不同，列车员同他们处理好关系是十分重要的，因为这关系到对你的工作的评价，直接反映服务质量。如果与旅客发生争吵，不仅反映一个人的工作能力不强，而且影响个人形象，也影响铁路的声誉。
石家庄铁路学校铁路运输客货服务专业
课程设置：铁道概论、旅游地理、客运服务、客运规章制度、服务艺术、英语口语、礼仪等
招生条件：身体健康，体态匀称，无色盲色弱；女生1.62米以上，男生1.72米以上；须面试录取。
怎么样？看了上述内容，大家是不是也对列车员这个职业有了一定的了解了呢？若你还想了解更多铁路相关知识，那么我们推荐各位来石家庄铁路学校这里报名学习，这里有从业多年的老师为大家指点迷津。